Звонки и записи

Голосовые каналы, созвоны прямо в текстовом канале, звонки один на один, запись, расшифровка с итогами и встречи по расписанию.

Голосовой канал

Голосовой канал — это комната: зашли — и вас слышат, вышли — разговор для вас закончился. В списке каналов видно, кто сейчас внутри. В разговоре доступны микрофон, камера, показ экрана, поднятая рука и реакции. Справа от разговора — чат канала: там можно отправить ссылку или спросить «меня слышно?», не выходя из разговора. На телефоне чат открывается кнопкой.

Микрофон и шум

Стрелка рядом с микрофоном открывает выбор микрофона, камеры и динамиков, если браузер это поддерживает. Выбор запоминается в этом браузере. Если на компьютере микрофон ничего не передаёт, над панелью появится предупреждение с кнопкой «Выбрать микрофон». Во время разговора Ctrl+Shift+M включает и выключает микрофон.

Подавление шума — переключатель там же, на телефоне — под кнопками разговора. Гул, шум кулера и улицы, стук клавиатуры оно убирает прямо на вашем устройстве — звук для этого никуда не отправляется. По умолчанию подавление выключено: в тихой комнате с гарнитурой оно ничего не улучшает. Голоса людей рядом с вами оно не убирает, а в Safari и на iPhone его пока нет. Если вы играете музыку или поёте, включите «Не трогать мой звук» в «Настройках → Звуки». Пока вы молчите, в разговор ничего не передаётся.

Звонок один на один

Позвонить можно из личной переписки на двоих. У собеседника звучит входящий вызов; если за 45 секунд не ответили, звонок считается пропущенным, а в личке появляется отметка о нём. Если в браузере включены уведомления, о вызове придёт уведомление «Иван звонит» — даже когда вкладка Kontext закрыта. В режиме «не беспокоить» и в тихие часы такого уведомления не будет.

Созвон в канале

Значок наушников вверху текстового канала начинает созвон прямо в нём — как huddle в Slack. Остальные участники канала видят полосу «Созвон в канале» и заходят одним нажатием, а переписка во время созвона идёт прямо в ленте канала. Так же созваниваются в групповой личке. Войти может только участник канала.

Позвать в разговор — кнопка в панели созвона и на экране голосового канала: тому, кого позвали, придут карточка «зовёт в созвон» и уведомление. Если во время разговора перейти в другой канал, показ экрана или камера говорящего останутся в маленьком окне с кнопками микрофона и выхода.

Показ экрана

• Браузер — средствами браузера: он спросит, что показывать.
• Приложение для Windows — свой список экранов и окон: выберите, что показать.
• Приложение для Mac — средствами системы, на macOS 13 и новее.
• Приложение для Linux — звонки и голосовые каналы работают в самом приложении с версии 0.3.15; на Wayland экран для показа выбирают в окне, которое открывает система.
• Android — система спросит разрешение на запись экрана; пока идёт показ, в панели уведомлений висит уведомление с кнопкой «Остановить». Разрешение спрашивается при каждом показе.

Фон камеры

Кнопка «фон» рядом с камерой: без фона, размытие, один из готовых спокойных фонов или своя картинка. Выбрать фон можно до включения камеры — тогда она включится уже с ним, и собеседники не увидят ни одного кадра без фона. Фон обрабатывается на вашем компьютере. На телефоне фона нет: обработка грела бы телефон и быстро сажала батарею.

Запись

Режим записи задаётся в окне канала — у голосового канала, у текстового (для созвонов в нём) и у лички. У лички два варианта — «по умолчанию» или «никогда», у каналов — три:

В самом разговоре запись можно выключить кнопкой — это решение действует, пока в разговоре кто-то есть. Пока идёт запись, все участники видят красную пометку о записи.

Записи пространства собраны в его настройках, вкладка «Записи». Запись голосового канала видят те, кому доступен канал; запись личного звонка — только его участники. Звук записи хранится полгода и потом удаляется; расшифровка и краткое содержание остаются.

Расшифровка и краткое содержание

После окончания записи разговор расшифровывается в текст автоматически — это занимает примерно четыре минуты на десять минут звука. Затем ИИ составляет краткое содержание: «о чём говорили» и «договорились». В плеере — краткое содержание, кнопка «показать расшифровку целиком» и пометка, что текст распознан автоматически.

Итоги разговора бот публикует сообщением там, где шёл разговор: в голосовом канале, в канале созвона или в личке. Их видят те же, кто видит запись. Каждому участнику бот присылает в личку краткий разбор разговора и задачи, о которых в нём говорили. Ответьте в треде «создай все» или «создай 1 и 3» — без ответа бот задачи не создаёт.

Для записей, сделанных до появления расшифровки, есть кнопка «Расшифровать». В расшифровке не указано, кто какую реплику сказал.

Встречи

В голосовом канале можно запланировать встречу: указать время и кого позвать (если никого не выбрать, позовут всех). Приглашённым приходит напоминание за десять минут и в момент начала. Если встречу отменят, участники получат об этом уведомление.

Качество связи

Во время разговора значок качества показывает задержку, потери данных и провалы звука, а рядом — подсказку, что делать. Администраторам в настройках пространства доступна вкладка «Связь»: у кого и когда была плохая связь, на приёме или на отправке, и предупреждение, если плохо сразу у многих. Статистика хранится 14 дней, без содержимого разговоров и без IP-адресов.

Корпоративная сеть

Если в сети компании наружу открыт только порт 443 (тот же, что у обычных сайтов), голос и видео пойдут через наш промежуточный сервер на этом же порту — отдельно ничего настраивать не нужно. Если звонки всё равно не подключаются, напишите нам — мы пришлём администратору вашей сети адреса, которые нужно пропускать без расшифровки трафика.