Пространства и каналы

Пространство — это команда или компания. Внутри — каналы по темам, личные переписки и голосовые каналы.

Пространства

У каждого пространства свои участники, роли, каналы, задачи и файлы. Человек может состоять в нескольких пространствах — они показаны столбцом слева, переключаться между ними можно одним нажатием.

Настройки пространства открываются из его меню. Вкладки для всех: «О пространстве», «Участники», «Роли», «Группы», «Эмодзи», «Записи», «Статистика» (у гостя нет «Групп» и «Эмодзи»). Администраторы подписки видят ещё вкладку «Подписка»; те, кто управляет каналами или интеграциями, — «Интеграции»; администраторы пространства — «Приглашения», «Агенты», «Перенос истории», «Журнал» и «Связь».

Во вкладке «Агенты» администратор настраивает ИИ-агентов без программирования. Для агента задают канал и условие, при котором он срабатывает, или расписание; инструкцию обычным текстом; подключения — к Elasticsearch, Prometheus, Loki, Grafana и HTTP только на чтение, к внешнему MCP-серверу — только с теми инструментами, которые администратор сам отметит. На сообщение агент отвечает разбором в треде, а по расписанию пишет сообщение в канал. Подробнее — ИИ в Kontext.

Вкладку «Подписка» видят администраторы подписки: тот, на кого она оформлена, и те, у кого в роли есть право «Подписка: реквизиты, счета, документы». У администратора пространства оно есть, а бухгалтеру его можно дать через отдельную роль — без права управлять людьми и каналами.

Состояние одной строкой — пробный период, до какого числа оплачено или с какого дня пространство станет только для чтения.
Места — сколько человек входит в счёт и сколько ещё гостей можно пригласить.
Оплата — реквизиты плательщика, счета, чеки и акты, переход на оплату за год, заявки.
Выгрузка пространства одним файлом — подробнее в разделе Выгрузка данных.
Вход через корпоративную учётную запись (SSO) — подключение и секрет клиента, см. Вход через SSO.
Отказ от подписки — по заявлению, с расчётом суммы возврата.

Вкладка работает, даже когда пространство только для чтения: здесь же и счёт, после оплаты которого ограничение снимается. Цены и условия — на странице цен.

Каналы

Вид	Кто видит	Когда нужен
Публичный канал	Все участники пространства, кроме гостей	Общие темы: проект, отдел, релизы
Приватный канал	Только добавленные участники	Руководство, кадровые вопросы, закрытые проекты
Личка и группа	Только участники переписки	Разговор на двоих или на несколько человек без отдельного канала
Голосовой канал	Как публичный или приватный канал	Разговор голосом без вызова: зашли — и вас слышно

У канала есть тема, закреплённые сообщения, список файлов (значок скрепки вверху канала), свои правила уведомлений и созвон прямо в канале (значок наушников там же) со своим режимом записи. Канал или личку можно отметить звездой — отмеченные собираются в отдельный раздел в самом верху списка. Остальные можно разложить по своим разделам, например «Клиенты». Ненужный канал не удаляют, а отправляют в архив: история остаётся доступной. Из #general выйти нельзя.

Сообщения

Форматирование — жирный, курсив, зачёркнутый, код в строке и блоками с подсветкой, цитаты, списки, в том числе с галочками, заголовки, таблицы, ссылки с подписью. Вставка из Word и Google Docs сохраняет оформление.
Упоминания — @имя, @channel для всего канала, @here — только тем, кто сейчас на месте (с зелёной точкой у аватарки), и группы людей вроде @devs: уведомление получат участники группы, которые есть в этом канале. Группы создаются во вкладке «Группы».
Тред — ветка ответов под сообщением. Вложенных тредов нет: так переписку легче читать. Ответ можно отправить «в канал тоже» — тогда его увидят и в ленте канала. За тредом можно следить или приглушить его — значком колокольчика в треде или в меню сообщения. Автор, ответившие и упомянутые следят за тредом автоматически.
Ответ цитатой — когда ветка не нужна, а ответить надо на конкретную реплику. Цитата сохраняется копией: если исходное сообщение потом изменят или удалят, цитата останется прежней.
Пересылка — в другой канал; видно автора и откуда сообщение переслано.
Правка и удаление — править можно только свои сообщения; удалять — свои всегда, чужие — если это разрешает ваша роль.
Реакции и закрепление — у каждого сообщения.

Отложенная отправка и напоминания

Отложить — кнопка «Отправить позже» у поля ввода: сообщение уйдёт в выбранное время. Отложенные сообщения канала видны автору над полем ввода, их можно отменить. До отправки сообщение не видит никто, кроме автора. Если к этому времени канал отправят в архив, сообщение не уйдёт, и автор увидит причину.

Напомнить о сообщении — значок часов в меню сообщения: через 20 минут, через час, сегодня вечером, завтра утром, в понедельник или в своё время. В срок придёт личное сообщение от бота с цитатой и ссылкой. Напоминание своим текстом — командой /remind.

Всё отложенное — напоминания и запланированные сообщения — собрано на экране «Позже» в боковой колонке (на телефоне — в списке чатов): там их можно перенести или отменить. Сообщение, которое не удалось отправить, показано первым, с причиной.

Черновики

Написанное, но не отправленное сохраняется отдельно для каждого канала, треда и задачи. Черновики хранятся в браузере на этом устройстве и на другие устройства не переносятся.

Что я пропустил

«Лента» в боковой колонке собирает всё, что касается лично вас: упоминания, ответы в тредах, реакции, задачи — с фильтрами. Число рядом с ней — сколько раз к вам обратились лично. Когда в каналах есть непрочитанное, ниже появляется «Что я пропустил» — вторая вкладка ленты. В ней видно, где накопились сообщения, кто писал, где вас упомянули по имени и какие задачи на вас. Просмотр этой сводки ничего не отмечает прочитанным. Там же — «ваш вопрос остался без ответа», если вы спросили в канале и никто не ответил.