Роли и участники

Раздел для администраторов пространства. Всё описанное здесь — в настройках пространства.

Роли

В новом пространстве две роли. Администратор — у него все права, и урезать их нельзя. Участник — роль по умолчанию для новых людей. Во вкладке «Роли» можно создать свои роли и выбрать для них права:

Право	Что разрешает
Управление пространством	Настройки, приглашения, роли, участники, журнал, перенос истории, агенты, качество связи
Создание каналов	Создавать каналы
Управление каналами	Переименовывать и архивировать чужие каналы, убирать из них участников, создавать входящие вебхуки
Удаление чужих сообщений	Удалять сообщения и комментарии к задачам других людей
Создание задач	Создавать задачи
Правка чужих задач	Менять задачи, в которых вы не автор и не исполнитель
Удаление чужих задач	Удалять задачи других людей
Проекты и метки	Создавать и менять проекты и метки для задач
Приватные задачи	Создавать задачи, которые видят только выбранные люди
Подписка	Реквизиты, счета и документы во вкладке «Подписка». Это право можно дать бухгалтеру — управлять людьми он при этом не сможет
Интеграции	Управлять ботами, их токенами, событиями и командами — см. API
Свои эмодзи	Добавлять в пространство свои эмодзи
Управление эмодзи	Удалять эмодзи, которые добавили другие, загружать набор эмодзи архивом
Группы людей	Создавать группы вроде `@devs`
Управление группами	Менять, отключать и удалять любые группы

Роль по умолчанию выбирается в списке ролей. Если роль удалить, все, у кого она была, получат роль по умолчанию.

Гостевая роль

Гость видит только те каналы, в которые его добавили. Остальные публичные каналы, их записи разговоров и их содержимое ему недоступны — ни в поиске, ни в ответах ИИ. В #general он попадёт, только если его туда добавят. Из задач он видит только те, где он автор, исполнитель или в списке тех, кому задача видна. Из людей — только тех, с кем у него есть общий канал. Гостевая роль подходит для подрядчиков и клиентов. Администратор не может быть гостем. Гостевой роли можно дать только три права: создание задач, приватные задачи и удаление чужих сообщений в каналах гостя.

Приглашения

Во вкладке «Приглашения» создают ссылки-приглашения. У ссылки можно ограничить число использований и срок действия. При создании выбирают роль для новых участников (гостевую роль можно создать прямо здесь) и каналы, в которые они попадут сразу. Роль администратора по ссылке не выдаётся. Отозванная или просроченная ссылка сразу перестаёт работать, а тот, кто её откроет, увидит причину. Роль нового участника можно сменить во вкладке «Участники».

Когда человек уходит

Отключить учётную запись полностью — так, чтобы человек не мог войти никуда, а все его сеансы, включая открытые вкладки, сразу закрылись, — может только служба Kontext, а не администратор пространства: у человека могут быть и пространства других компаний. Если это нужно, напишите на support@kontext.su. Сообщения и задачи человека останутся на месте. Вебхуки, которые он создал от своего имени, перестанут работать; вебхуки, которые пишут от имени сервиса или бота, продолжат работать.
Убрать из пространства — вкладка «Участники», кнопка «Удалить». Так обычно и поступают, когда человек уходит: доступ к каналам, задачам и файлам пространства закрывается сразу, его токены API в этом пространстве перестают работать, а сообщения и задачи остаются на месте. В других пространствах его учётная запись продолжает работать.
Вход через корпоративную учётную запись (SSO). Если сотрудника удалили в системе входа компании, его учётная запись в Kontext сама не отключится — уберите его из пространств компании. Войти через SSO он уже не сможет.

Последнему администратору нельзя сменить роль, и он не может выйти из пространства.

Журнал

Во вкладке «Журнал» записаны необратимые действия и всё, что касается людей: выдача и смена ролей, исключение участников, вебхуки, боты, их токены и команды, агенты и их подключения, группы людей, свои эмодзи, перенос истории и изменение срока хранения. Записи остаются понятными, даже если человека удалят или канал переименуют.

Срок хранения и место

Во вкладке «О пространстве»:

Срок хранения переписки — по умолчанию не задан. Можно выбрать 90 дней, полгода, год или два года — тогда каждую ночь удаляются сообщения старше этого срока. Закреплённые сообщения не удаляются никогда. Удаление необратимо; включение и выключение срока записывается в журнал. Архив, который по статье 10.1 закона об информации мы обязаны хранить полгода, этот срок не сокращает: архив хранится отдельно, и в пространстве его не видит никто — см. Безопасность.
Предел места — сколько места могут занимать файлы и записи разговоров пространства. По умолчанию предела нет; установить его может служба Kontext, а не администратор пространства. Сколько места занято, видно во вкладке «Статистика». Когда место закончится, новые файлы перестанут загружаться, но уже идущие записи разговоров не прервутся.

Статистика

Вкладка «Статистика» показывает данные за 7, 30 или 90 дней: сколько и кто пишет, что с задачами, сколько людей и каналов, сколько занято места. В подсчёт входят только каналы, доступные тому, кто смотрит.