Выгрузка данных

Ваши данные можно забрать в любой момент, пока у вас есть доступ, — и ещё 30 дней после окончания оплаты.

Канал

1. Откройте информацию о канале.
2. Выберите формат: Markdown — чтобы читать, JSON — чтобы обрабатывать программой.
3. Файл начнёт скачиваться сразу — даже если канал очень длинный.

Вложенные файлы попадают в выгрузку ссылками: открыть их сможет тот, у кого есть доступ к каналу.

Всё пространство

Каналы, переписка, задачи и участники — одним файлом JSON, сразу, без писем в поддержку.

• Администратор подписки — кнопка «Выгрузить пространство» в настройках пространства, вкладка «Подписка». Работает в любой момент, в том числе когда пространство только для чтения.
• Любой участник — кнопка «Выгрузить» в полосе над перепиской (на телефоне — над списком чатов). Она появляется, когда подписка не оплачена и пространство стало только для чтения, когда подписка прекращена или когда данные скоро удалят.

В выгрузку попадает только то, что доступно человеку, который её запустил.

Записи разговоров

Записи скачиваются по одной в настройках пространства, вкладка «Записи». Звук хранится полгода — нужные записи скачайте до этого срока. Расшифровка и краткое содержание остаются и после, их можно скопировать из плеера.

Что не попадает в выгрузку

• Чужие приватные каналы и задачи — те, что вам не видны. Поэтому выгрузки у администратора и у новичка разные, и это правильно: иначе через выгрузку можно было бы прочитать закрытый канал.
• Удалённые сообщения.
• Пароли, ключи двухфакторной защиты (2FA) и токены — ни в каком виде.

Перенос в другой сервис

JSON-выгрузка устроена просто: пространство, каналы, сообщения с авторами и датами, задачи с полями и комментариями. Её можно разобрать скриптом и загрузить в другую систему. Загрузить выгрузку обратно в Kontext пока нельзя.