Правила допустимого использования

Редакция от 16 сентября 2026

1. Запрещённый контент

Нельзя размещать, передавать и создавать с помощью Сервиса, в том числе с помощью функций искусственного интеллекта, материалы, которые:

• распространение которых запрещено законодательством Российской Федерации, включая экстремистские и террористические материалы, призывы к насилию, пропаганду наркотиков, материалы с сексуальным насилием и эксплуатацией несовершеннолетних;
• нарушают права третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности, средства индивидуализации, коммерческую тайну;
• содержат персональные данные третьих лиц, размещённые без законного основания, или нарушают неприкосновенность частной жизни;
• являются клеветой, угрозами или травлей.

2. Запрещённые действия

• рассылать спам и массовые непрошеные сообщения, в том числе через входящие вебхуки;
• распространять вредоносные программы, фишинговые ссылки и материалы для обмана пользователей;
• пытаться получить доступ к чужим учётным записям, пространствам и данным, подбирать пароли, использовать чужие токены;
• искать и использовать уязвимости иначе, чем по правилам раскрытия уязвимостей;
• создавать чрезмерную нагрузку на Сервис, обходить ограничения частоты запросов и капчу;
• автоматически собирать данные из Сервиса иначе, чем через MCP-коннектор и функции выгрузки в пределах своих прав;
• перепродавать доступ к Сервису или предоставлять его третьим лицам без договора с нами;
• выдавать себя за другое лицо или представителя Kontext;
• записывать разговоры без уведомлений и согласий, которых требует закон.

3. Что мы делаем при нарушении

3.1. Мы не просматриваем Контент заранее. О нарушениях мы узнаём из жалоб, требований уполномоченных органов и автоматических средств защиты (например, ограничителей частоты запросов).

3.2. В зависимости от характера нарушения мы можем: попросить устранить нарушение; ограничить доступ к конкретным материалам или удалить их; временно ограничить функции, например входящие вебхуки; приостановить или закрыть учётную запись или пространство.

3.3. Если это не запрещено законом и не создаёт угрозы, мы сообщаем Пользователю или Администратору пространства о принятых мерах и их причине и даём возможность возразить.

3.4. Для пространств организаций мы в первую очередь обращаемся к их администраторам: они определяют, кто и что может делать в пространстве.

4. Как пожаловаться

4.1. Жалобу на нарушение направляйте на support@kontext.su с темой «Нарушение». Укажите, в чём нарушение, где оно находится (ссылку или название пространства и канала, если они вам доступны) и как с вами связаться. Правообладатели дополнительно указывают, какие права нарушены, и прикладывают подтверждение.

4.2. Мы подтверждаем получение жалобы и рассматриваем её в разумный срок, как правило — в течение 10 рабочих дней, а жалобы на материалы, представляющие угрозу жизни и безопасности людей, — в приоритетном порядке.

4.3. Об уязвимостях сообщайте на security@kontext.su.